Сложности при оплате с карты украинского банка

Добавлено: 2020-05-12

Изменено: 2020-07-16

Просмотров: 165

Платеж в обработке более 10 минут. Что делать?
1. Проверить баланс карты. Уточнить. Было ли списание по данной заявке. Если списание было, обратитесь в тех. поддержку.
2. Если списания не было. Уточнить. Включена ли возможность оплаты в интернете и хватает ли интернет лимита.
3. Свяжитесь с банком. Уточните. По какой причине отказано в списании денег.

Список популярных препятствий при проведении перевода:
- Пользователь ушел со страницы ввода реквизитов.
- Пользователь допустил ошибку в номере карты, сроке действия, cvv или 3ds.
- Остаток денег на карте меньше, чем необходимо.
- Выключена возможность оплаты в интернете или лимиты на оплату в интернете ниже указанной суммы.
- Пользователя перевело на страницу подтверждения платежа (3ds) и не приходит смс. Проблема на стороне банка. Обратитесь в тех. поддержку банка.
- Отказ банка на проведение операции. Необходимо связаться с тех. поддержкой банка и потребовать успешное проведение платежа.
- Браузер пользователя блокирует всплывающие окна, после подтверждения данных не переводит на страницу подтверждения платежа.
- Карта пользователя валютная. Необходима карта в гривне.
- Карта пользователя зарубежного банка. Необходима карта украинского банка.
- Пользователь является резидентов другого государства. Необходима карта резидента Украины.
- Карта пользователя корпоративная или ФОП. Необходима карта физического лица.
В случае устранения всех вышеуказанных причин, создайте новую заявку. Предыдущая автоматически аннулируется.
Вверх